<aside> 💡 제품 추가가 원활히 되지 않을때 아래 방법을 통해 확인해주세요

</aside>

첫번째, 제품과 앱연결에는 블루투스 설정이 필요합니다

• 스마트폰 설정으로 들어가 <연결>-<블루투스>를 터치하거나 검색창에서 블루투스를 선택합니다

• 만약 블루투스가 OFF 되어 있으면 ON으로 바꿔 줍니다

  

  <갤럭시 화면>

두번째, 제품&어플 완전후 리부팅후 다시 연결해보기

<aside> 💡 * 제품 정보 읽기에서 멈춤현상시 꼭 시도해 보세요

</aside>

• 제품의 전원을 뽑았다가 다시 연결(재부팅) 합니다 (30초정도 기다립니다)
• 어플을 완전히 종료 후에 다시 실행합니다
• 제품추가 버튼을 누르고 제품을 다시 찾아 봅니다
• 2-3회 다시 시도해보세요

세번째, 스마트폰 버전 확인하기

• 첫번째 방법으로 안된다면 다른 스마트폰으로 시도해보세요
• 오래된 스마트폰인 경우, 탑재된 블루투스모듈 버전이 낮아 연결이 안될수도 있습니다
  • 갤럭시 기준 s7 이하 버전 - 2016년 출시
  • 타사폰이더라도 대략 7-8년전에 출시된 기종이거나 5년전에 출시된 저가폰이라면 동일한 문제가 있을수 있습니다

네번째, 어플이 강제로 종료되는 현상(수정완료)

• 안드로이드 잦은 정책의 변경으로 S22이상 기기 (Android OS 13 이상) 에서 기기 블루투스 스캔 시작시 강제종료가 일어나는 현상이 발견되었습니다